20Bet hivatalos oldal: kifizetési, befizetési és betöltési hibák javítása

A kifizetés állapota napok óta „függőben” feliratot mutat a tranzakciós listán, és az összeg nem mozdul. A leggyakoribb ok, hogy a fiók ellenőrzése még nem zárult le, vagy egy hiányzó dokumentum blokkolja a jóváhagyást.

Függőben lévő kifizetés a 20Bet hivatalos oldalon

A játékos a tranzakciók listáján látja, hogy a kért összeg még mindig feldolgozás alatt áll, a játékegyenlegből viszont már levonták.

• A fiók személyazonossági ellenőrzése nem fejeződött be.
• Hiányos vagy olvashatatlan dokumentum érkezett be.
• A befizetett összeget nem játszották át a feltételek szerint.
• Bónuszból származó nyeremény, amelyre külön szabályok vonatkoznak.
• Ugyanarra a kártyára vagy számlára másik kifizetés van folyamatban.

1. Nyisd meg a fiókbeállításokat, és nézd meg, hogy minden személyes adat kitöltött-e.
2. Ellenőrizd a dokumentumok menüjét: szerepel-e ott jóváhagyott státusz.
3. Ha a feltöltés gomb inaktív, előbb mentsd el az adatokat, majd töltsd fel újra a képet.
4. Fotózd a dokumentumot éles megvilágításban, minden sarok látható legyen.
5. Ellenőrizd, hogy a kifizetési mód ugyanaz-e, mint amivel befizettél.
6. Nézd meg a bónusz részleteit, ha aktív ajánlatot használtál.
7. Ha a bónusz még él, előbb fejezd be a hozzá tartozó feltételeket.
8. Nyisd meg a tranzakciós listát, és jegyezd fel a kifizetés azonosítóját.
9. Várd meg, amíg a folyamatban lévő kifizetés lezárul, mielőtt újat indítasz.
10. Ellenőrizd, hogy a megadott számlaszám vagy kártyaadatok pontosak-e.
11. Ha a státusz napok óta nem változik, írj az ügyfélszolgálatnak.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a dokumentumok jóváhagyottak, a feltételek teljesültek, és a kifizetés státusza továbbra sem változik.

Befizetés levonva a bankszámláról, de nincs a játékegyenlegen

A bank értesítése megérkezett a terhelésről, a játékegyenleg viszont változatlan maradt.

• A befizetés még feldolgozás alatt áll a szolgáltatónál.
• Hibás vagy elavult kártyaadatok miatt megszakadt a tranzakció.
• A befizetés egy másik fiókhoz vagy másik pénztárcához került.
• Az összeget bónuszegyenlegre írták jóvá, nem készpénzre.
• Biztonsági ellenőrzés tartja vissza a tranzakciót.

1. Frissítsd az oldalt a 20Bet hivatalos oldalán, és nézd meg újra az egyenleget.
2. Nyisd meg a tranzakciós előzményeket, és keresd meg a befizetés bejegyzését.
3. Ellenőrizd, hogy a bejegyzés állapota „sikeres” vagy „feldolgozás alatt”.
4. Ha „feldolgozás alatt” áll, adj időt a rendszernek, mielőtt újra próbálkozol.
5. Nézd meg a bónuszegyenleget is, mert az összeg ott is megjelenhet.
6. Ellenőrizd, hogy a befizetésnél ugyanazt a fiókot használtad-e, amelyre be vagy jelentkezve.
7. Ha kártyával fizettél, nézd meg a kártyaadatok érvényességét.
8. Próbálj meg egy kisebb összeget befizetni ugyanazzal a módszerrel.
9. Ha ez sem jelenik meg, ne ismételd meg a tranzakciót többször egymás után.
10. Készíts képernyőképet a banki terhelésről és a tranzakciós listáról.
11. Ellenőrizd a fiókhoz tartozó e-mail postaládát, érkezett-e visszajelzés.
12. Írj az ügyfélszolgálatnak a befizetés azonosítójával együtt.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a banki terhelés megtörtént, a tranzakciós listán mégsem jelenik meg a befizetés.

Limit miatt elutasított befizetés vagy kifizetés

A pénztár hibaüzenetet mutat, amely szerint az összeg meghaladja a számládhoz engedélyezett keretet.

• A tranzakciós összeg nagyobb, mint a fiókhoz beállított keret.
• A befizetési mód saját korlátja alacsonyabb, mint a kért összeg.
• Több kisebb tranzakció egy napon belül összeadódik.
• A fiók ellenőrzési szintje nem engedi a kért összeget.
• A kifizetési mód és a befizetési mód eltér egymástól.

1. Nyisd meg a pénztár oldalát a 20Bet hivatalos oldalán, és nézd meg az elérhető összegeket.
2. Csökkentsd a tranzakció összegét a felajánlott legkisebb értékre.
3. Ha ez működik, a hiba a keret és az összeg különbségéből ered.
4. Válassz másik befizetési módot, amely nagyobb összeget enged.
5. Oszd el a kívánt összeget több, külön napon indított tranzakcióra.
6. Ellenőrizd, hogy a fiókod minden szükséges adata kitöltött-e.
7. Ha a fiók ellenőrzése hiányos, előbb azt fejezd be.
8. A 20Bet hivatalos oldal felületén a pénztár mindig mutatja az aktuális kereteket.
9. Kifizetésnél ugyanazt a módot válaszd, amivel befizettél.
10. Nézd meg, hogy egy korábbi kifizetés még nem emésztette-e fel a keretet.
11. Ha a mód elutasítja a maximális összeget, indíts két külön kifizetést.
12. Írj az ügyfélszolgálatnak, ha a legalacsonyabb összeget is elutasítja a rendszer.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a kereten belüli összeget is elutasítja a pénztár minden elérhető módszerrel.

Az oldal vagy a játékok nem töltődnek be a telefonon

A telefonos böngészőben a játék képernyője üresen marad, vagy a 20Bet hivatalos oldala folyamatosan újratölt.

• Gyenge vagy szakadozó mobilnet a játék közben.
• Elavult böngészőverzió a telefonon.
• Telelő böngészőgyorsítótár vagy sütik okozta hiba.
• Blokkoló vagy adatvédelem szűri az oldal elemeit.
• Túl sok megnyitott lap terheli a böngészőt.

1. Zárd be a felesleges böngészőlapokat, és nyisd meg újra az oldalt.
2. Válts mobilnetről Wi-Fi-re, vagy fordítva.
3. Ellenőrizd a böngésző verzióját a telefon beállításaiban.
4. Frissítsd a böngészőt a rendszer áruházából.
5. Töröld a böngésző gyorsítótárát és a sütiket.
6. Kapcsold ki az oldalblokkolót az adott oldalon.
7. Nyisd meg a 20Bet hivatalos oldalát privát ablakban.
8. Ha ott működik, a hiba a mentett adatokban van.
9. Próbálj meg egy egyszerűbb játékot indítani, hogy lásd, csak az adott játék hibás-e.
10. Indítsd újra a telefont, és nyisd meg újra a böngészőt.
11. Ne töltsd le ismeretlen forrásból származó程序ot az oldal helyett.
12. Készíts képernyőképet a hibaüzenetről.
13. Írj az ügyfélszolgálatnak, ha több böngészőben és hálózaton is ugyanaz a hiba jelentkezik.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a frissített böngészővel és stabil hálózaton is minden játék betöltése elakad.

Gyors ellenőrző lista

Az alábbi táblázat a három leggyakoribb hibát és az első ellenőrzési pontot mutatja.

A táblázat sorai egymástól független ellenőrzési pontok, ezért érdemes a saját hibád soránál kezdeni. A dokumentumok státusza minden kifizetésnél az első kapu, mert ellenőrzés nélkül a kérelem nem halad tovább. A tranzakciós előzmények megmutatják, hogy a befizetés egyáltalán beérkezett-e a rendszerbe. A pénztár összeghatárai elárulják, hogy a hiba a fiók keretében vagy a választott módban van. A telefonos betöltési hiba leggyakrabban a böngésző állapotára vezethető vissza, nem a játékra. Ha az első ellenőrzés nem hoz változást, lépj tovább a következő pontra, és csak utána írj az ügyfélszolgálatnak.

Indíts minden tranzakciót csak a hivatalos oldalon, és a befizetés előtt nézd meg a pénztárban az aktuális kereteket, így a legtöbb elutasítás és késés elkerülhető.